A Real Grandeza informa que as centrais telefônicas para atendimento aos beneficiários, nos telefones 0800 282 6800 e no 0800 888 8123, e aos prestadores, no 0800 894 5000, apresentaram instabilidade ao longo do dia de hoje (26/04).

A equipe de telefonia responsável pelo funcionamento do sistema está atuando para resolver e normalizar os serviços.

Até que o problema seja resolvido, as opções para contato são:

Beneficiários

• Atendimento de Saúde: (11) 3588-3018 (Número provisório)
• E-mail grp@frg.com.br
• Fale Conosco Saúde (Clique aqui para acessar com seu login e senha)
• Consulta Rede Credenciada (Clique aqui)

Prestadores

• Central do Prestador / Regulação: (11) 3588-3017 (Número provisório)
• Fale Conosco no Portal dos Prestadores (Clique aqui para acessar a Área Restrita, acessada por login e senha).

Assim que o serviço for normalizado será publicado um novo comunicado.

A Real Grandeza agradece a compreensão.

(26/04/2023)