Em nova rodada de ajustes no Sistema de Gestão de Saúde, a Real Grandeza conseguiu resolver a quase totalidade das inconsistências identificadas nos Demonstrativos de despesas médicas emitidos para fins de declaração do Imposto de Renda 2023, ano base 2022.
Restam pendentes de ajustes dados de 29 beneficiários, que ainda apresentam divergências em relação ao arquivo gerado pela Real Grandeza para a Receita Federal. Mas equipes da Real Grandeza e do fornecedor do Sistema de Gestão de Saúde continuam trabalhando em caráter emergencial para solucionar o problema.
Cabe esclarecer que essas dificuldades decorrem da troca do Sistema de Gestão de Saúde, processo de alta complexidade, iniciado em abril de 2022.
ACESSE AQUI e verifique se o seu IDFRG faz parte da lista de Demonstrativos que ainda não estão disponíveis (IDFRG é aquele número que pode ser encontrado no verso dos cartões de saúde da Real Grandeza).
Para o grupo cujas informações ainda não aparecem totalmente conciliadas com o arquivo gerado para a Receita Federal, ao digitar o IDFRG, o beneficiário receberá a seguinte mensagem: “Em processamento”. Nesses casos, a Real Grandeza orienta a fazer contato com a Gerência de Relacionamento com o Participante, nos telefones (21) 2528-6800 ou 0800-282-6800.
Caso não faça parte desse grupo, o beneficiário receberá a seguinte informação ao inserir o seu IDFRG: “Dados disponíveis”. Nesse caso, basta entrar no portal da Real Grandeza, clicar em “beneficiários”, inserir login e senha, escolher a seção "Relatórios" e acessar os arquivos “Relação de Pagamentos (IRPF)” e “Demonstrativo de Reembolso”.
ACESSE AQUI e saiba como Emitir o Seu Demonstrativo de Saúde
Em caso de dúvidas, participantes e assistidos beneficiários dos Planos de Saúde da Real Grandeza devem buscar informações somente nos canais oficiais da Fundação.
Para mais informações entre em contato com a Gerência de Relacionamento com o Participante, nos telefones(21) 2528-6800 ou 0800-282-6800.
A Real Grandeza agradece a compreensão frente a eventuais transtornos ocasionados.
(05/05/2023)