A Valsa Saúde promoveu mudanças no atendimento de duas clínicas ambulatoriais credenciadas pela Real Grandeza no Rio de Janeiro. A unidade de Jacarepaguá encerrou integralmente suas atividades para todos os planos. Já na unidade do Jardim Botânico, o atendimento com especialistas será interrompido a partir de 26 de janeiro, também para todos os planos. A clínica manterá apenas os serviços de médico e enfermeiro de família, além de fisioterapia. As unidades de Copacabana e Passos (MG) seguem funcionando normalmente.
Lamentamos profundamente que essa decisão tenha sido tomada de forma unilateral pelo prestador, sem qualquer comunicação prévia. A Real Grandeza está empenhada em reduzir os impactos dessas mudanças, mantendo diálogo com a própria Valsa Saúde e com prestadores de perfil semelhante.
Reconhecemos a importância dessas clínicas, tanto para o atendimento dos beneficiários do Linha de Cuidado quanto para o modelo de Porta de Entrada do Plames Ideal. Os beneficiários do Ideal continuam podendo acessar as unidades da Valsa em Copacabana e no Jardim Botânico, conforme as condições já informadas.
Da mesma forma, os integrantes do Linha de Cuidado podem utilizar os serviços da Valsa sem coparticipação nas unidades de Copacabana e Jardim Botânico, conforme as condições já informadas. Ressaltamos, contudo, que esses beneficiários também podem recorrer à rede credenciada da Real Grandeza, respeitando as regras de coparticipação aplicáveis a cada plano.
Para garantir a melhor resposta a essa situação, a Real Grandeza está em fase avançada de negociação com novos prestadores, com o objetivo de restabelecer, o quanto antes, a oferta de atendimento com especialistas, nos mesmos moldes das unidades da Valsa — especialmente na Zona Oeste, já que usuários do Jardim Botânico podem ser atendidos em Copacabana, também na Zona Sul.
A Real Grandeza reafirma seu compromisso de envidar todos os esforços para recompor a rede credenciada nas especialidades atendidas nessas duas unidades, sobretudo para atender os beneficiários do Plames Ideal, e manterá todos informados sobre os avanços das negociações e opções de atendimento que serão disponibilizadas.
Importante esclarecer que as mudanças mencionadas decorreram exclusivamente de decisão interna do prestador Valsa Saúde, não tendo qualquer relação com a gestão da Real Grandeza, que mantém absoluta regularidade financeira, com todos os pagamentos realizados pontualmente, tanto em relação à Valsa Saúde quanto a todos os demais prestadores da rede credenciada, assegurando a continuidade e a qualidade da assistência aos nossos beneficiários.