Desde o início de suas operações, em 1º de julho de 2025, o Plames Ideal vem consolidando um novo modelo de atenção à saúde, centrado na clínica como porta de entrada para os cuidados com os beneficiários. Esse modelo permite um olhar integral, contínuo e coordenado da saúde, promovendo uma jornada de cuidado segura e eficiente.

No primeiro mês de funcionamento, com 216 planos ativos, os resultados demonstram o envolvimento crescente dos beneficiários com a equipe de saúde e a efetividade do novo modelo assistencial proposto.

Atendimentos realizados pela equipe de saúde

135 consultas realizadas (75 presenciais e 60 on-line) com a equipe de saúde, composta por médico de família e enfermeiro de família.

Esses atendimentos têm sido fundamentais para o acolhimento inicial dos beneficiários e a definição de planos de cuidado personalizados.

Encaminhamentos para exames

50 encaminhamentos para exames

O exame mais solicitado foi o de análises clínicas, reforçando a importância da avaliação laboratorial na linha de base dos cuidados.

Encaminhamentos para especialidades

120 encaminhamentos realizados para especialidades médicas e não médicas

Top 3 especialidades médicas:

• Cardiologia – 13 encaminhamentos, com foco em doenças cardíacas crônicas e controle de risco cardiovascular;
• Oftalmologia – 12 encaminhamentos, especialmente por casos de glaucoma e catarata;
• Dermatologia – 10 encaminhamentos, com destaque para o diagnóstico de ceratose actínica.

Top 3 Especialidades Não Médicas:

• Nutrição – 12 encaminhamentos, com foco principal em casos de obesidade;
• Fisioterapia – 11 encaminhamentos, voltados a condições relacionadas ao envelhecimento;
• Psicologia – 8 encaminhamentos, majoritariamente por quadros de ansiedade e depressão.

Situações de urgência e internações

Três internações hospitalares realizadas, sendo uma em andamento. Todas as internações foram de beneficiários adultos.

Cinco atendimentos de emergência registrados, sendo quatro adultos e um pediátrico.

Todos os casos foram prontamente monitorados e acompanhados pela equipe de cuidado, garantindo suporte e continuidade assistencial.

Gestão em tempo real e tomada de decisão ágil

O acompanhamento em tempo real desses dados tem sido possível graças à plataforma de gestão do cuidado, que é a Plataforma Nilo, implementada no Plames Ideal. Através dela, a Real Grandeza tem acesso direto às informações assistenciais, o que permite intervenções rápidas, personalizadas e baseadas em evidências, reforçando o compromisso com a saúde e o bem-estar dos beneficiários.

Dúvidas e Contatos

Dúvidas sobre como agendar consulta com o médico de família, solicitação de encaminhamentos, falar com o seu médico da família dentre outras específicas da sua jornada de cuidado devem ser direcionadas ao WhatsApp (21) 97160-7257. Este é o canal exclusivo para o contato com a sua equipe de cuidado.

Para tirar dúvidas sobre mensalidade, rede credenciada, negativas e demais temas que envolvem a operadora, o beneficiário deve entrar em contato diretamente com a Real Grandeza, nos seguintes canais: Telefone: (21) 2528-6800 Rio de Janeiro | Central 24 horas: 0800 888 8123 | E-mail Central de Relacionamento: grp@frg.com.br.

(11/08/2025)