Participantes e beneficiários da Real Grandeza contam com extensa lista de serviços de saúde à sua disposição. Para facilitar o contato em momentos de emergência, seguem, abaixo, números de contato dos diferentes tipos de serviços e programas especiais.
Central de Relacionamento da Real Grandeza
Atendimento administrativo
Rio de Janeiro: (21) 2528-6800
Demais localidades: 0800 282 6800
De segunda a sexta, das 9:00 às 16:30, exceto feriados
Central do Beneficiário
Consulta credenciados, atutorização de procedimentos
0800 888 8123
Call Center de Saúde 24 Horas
Atendimento médico online
O Pronto Atendimento Virtual, serviço de orientação médica online do Hospital Israelita Albert Einstein, está disponível para atender casos de urgências de baixa complexidade, inclusive com pediatria.
O serviço funciona 24 horas, inclusive fins de semana e feriados.
O Pronto Atendimento Virtual está disponível para todos os planos, sem acréscimo na mensalidade ou cobrança de coparticipação.
CLIQUE AQUI para acessar.
Entre em contato caso o aplicativo não funcione corretamente nos seguintes canais:
- (11) 2151-7690
- canaisdigitais@einstein.br
Programa de apoio à jornada do paciente
Cuidado oncológico humanizado
Novo telefone 0800 000 4341
Administrativo, opções 1 e 2: de segunda a sexta, das 7 às 19 horas;
Orientação médica e emergências, opção 3, atendimento 24 horas.
Novo e-mail contato@lacossaude.com.br
Linha de Cuidado para beneficiários com idade entre 14 e 59 anos
Rio de Janeiro (RJ)
(21) 3936-5910
Whatsapp (21) 97194-3580
De segunda a sexta-feira, das 7 às 18 horas, exceto feriados
Passos (MG)
Whatsapp (35) 9753-7744
De segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas, exceto feriados
Brasília (DF) e São Paulo (SP)
Rede de Atenção Primária à Saúde (Dasa) 0800 591 3823, funciona 24 horas
Linha de Cuidado Melhor Idade
Rio de Janeiro (RJ)
Whatsapp (21) 98121-0096
0800 021 3602
Passos (MG)
(35) 3413-2233
(35) 99949-5678
(35) 99895-9944
São Paulo (SP), Franca (SP), Mogi das Cruzes (SP) e Goiânia (GO)
Novo telefone 0800 000 4341
Administrativo, opções 1 e 2: de segunda a sexta, das 7 às 19 horas;
Orientação médica e emergências, opção 3, atendimento 24 horas.
Novo e-mail contato@lacossaude.com.br
URA também informa telefones
Caso não tenha acesso à internet no momento da emergência, você poderá obter as informações de que necessita no atendimento automático do telefone 0800 282 6800, em qualquer dia e horário.
Ao efetuar a ligação, digite 1 para informações de saúde. Em seguida, digite 5 para obter informações sobre os programas e serviços especiais, como o Linha de Cuidado (Opção 1), Programa de Apoio à Jornada do Paciente (Opção 2) ou o suporte técnico do Hospital Israelita Albert Einstein (Opção 3).
(24/09/2024)