A Real Grandeza informa aos beneficiários dos planos Plames Salvus (RJ e Regional), Plames Salutem (RJ e Regional), Plames Aurum, Plames Ideal e Electra Odonto Plus que, em conformidade com seus regulamentos, a documentação necessária para os reembolsos foi ampliada, contemplando o comprovante de desembolso, ou seja, uma comprovação da efetivação da despesa junto ao prestador.

Esta medida visa garantir mais segurança e transparência no processo de restituição de valores.

Documentos que poderão ser utilizados como comprovantes de despesa:

• Pagamento via Cartão de Crédito ou Débito: comprovante emitido pela maquininha (ticket);
• Pagamento via Transferência Bancária: comprovantes de TED ou DOC;
• Pagamento via PIX: comprovante da transação contendo os dados completos do destinatário;
• Pagamento via Boleto Bancário: comprovante com a devida autenticação bancária;
• Pagamento em Dinheiro: casos de pagamento em espécie serão analisados pontualmente pela operadora.

Implementação Gradual

A exigência desta documentação será aplicada de forma progressiva. Os grupos de reembolsos e os prazos específicos serão pré-definidos e comunicados em breve pela Real Grandeza.

Atenção: mantenha seus comprovantes organizados para evitar pendências em futuras solicitações.

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Essa publicação substitui a notícia divulgada em 5 de março de 2026.