A Real Grandeza informa que as centrais telefônicas para atendimento aos beneficiários, nos telefones 0800 282 6800 e no 0800 888 8123, e aos prestadores, no 0800 894 5000, retornaram ao funcionamento normal.

O problema externo foi corrigido pela empresa que fornece as linhas telefônicas e os números provisórios informados, em caráter de urgência, não devem mais ser utilizados.

Adicionalmente, a Real Grandeza também informa que os recentes problemas de instabilidade na telefonia, que têm sido noticiados nos canais de comunicação da Entidade, foram agravados devido ao furto de cabos ocorrido na região de Botafogo, local onde situa-se a sede.

Cientes da importância da telefonia para manter um serviço eficiente, a FRG permaneceu trabalhando incansavelmente para resolver a questão. A equipe responsável estabeleceu contato direto com a operadora de telefonia local em busca de uma solução o mais rápido possível.

A Real Grandeza lamenta os transtornos ocasionados por essa situação inesperada e agradece a compreensão de todos.

(05/09/2023)