Devido ao feriado de Carnaval, não haverá expediente administrativo nos dias 16, 17 e 18 de fevereiro, segunda, terça e quata-feira. Com isso, os atendimentos no 0800 282 6800, nas sedes da Real Grandea e no e-mail grp@frg.com.br estarão indisponíveis nessas datas.
Demais Canais de Atendimento
O Call Center de Saúde 24 Horas (Central do Beneficiário), no 0800 888 8123, os serviços automáticos dos sites www.frg.com.br e www.realgrandezasaude.com.br e dos aplicativos Real Grandeza e FRG Saúde funcionam normalmente.
O Pronto Atendimento Virtual, serviço de orientação médica online do Hospital Israelita Albert Einstein, também estará disponível para atender casos de urgências de baixa complexidade, inclusive com pediatria (CLIQUE AQUI).
O atendimento presencial nas Clínicas Valsa de Copacabana, Jardim Botânico e Passos também estarão indisponíveis nessas datas e retornam no dia 19 de fevereiro, quinta-feira.
O Centro de Convivência Vida e Movimento também estará fechado durante o feriado.
Programa de apoio à jornada do paciente
Telefone 0800 000 4341
Administrativo, opções 1 e 2: de segunda a sexta, das 7 às 19 horas;
Orientação médica e emergências, opção 3, atendimento 24 horas.
E-mail contato@lacossaude.com.br
Beneficiários inscritos no Programa de Apoio à Jornada do Paciente também poderão acionar sua enfermeira navegadora através do contato disponibilizado por ela durante o atendimento.
Linha de Cuidado para beneficiários com idade entre 14 e 59 anos
Valsa Saúde - Rio de Janeiro (RJ)
(21) 3936-5910
Whatsapp (21) 96984-0032
De segunda a sexta-feira, das 7 às 18 horas, exceto feriados
Valsa Saúde - Passos (MG)
Whatsapp (35) 9753-7744
De segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas, exceto feriados
Amparo Saúde – Campinas, São Paulo e Distrito Federal
Telefone 4004-8044
WhatsApp (11) 4004-8044
Linha de Cuidado Melhor Idade
Valsa Saúde
Rio de Janeiro (RJ)
Whatsapp (21) 98121-0096
0800 021 3602
Passos (MG)
(35) 3413-2233
(35) 99949-5678
(35) 99895-9944
Laços Saúde
São Paulo (SP), Franca (SP), Mogi das Cruzes (SP), Goiânia (GO) e demais localidades
Equipe Assistencial: os atendimentos assistenciais seguirão ocorrendo normalmente, sem interrupções.
PA Digital (0800 000 4341 - opção 3): o serviço de Pronto Atendimento Digital permanecerá em funcionamento regular, garantindo suporte contínuo aos beneficiários.