O fim do ano se aproxima e, como de costume, a indústria farmacêutica, incluindo os fabricantes dos medicamentos de alto custo (oncológicos e imunobiológicos das marcas Sanofi, AstraZeneca, Sandoz e outros) entra em recesso (férias coletivas), suspendendo as atividades até o início de 2025. Para que não haja interrupção de tratamentos, devido à instabilidade de estoque durante esse período, a Real Grandeza solicita que os beneficiários que fazem uso dos referidos medicamentos antecipem os seus pedidos por meio do Fale Conosco (sujeito à análise da Operadora).

Dessa forma, a Real Grandeza reforça, mais uma vez, o compromisso de melhor atender aos seus beneficiários.

Você já sabe como solicitar seu medicamento de alto custo? 

A solicitação de medicamentos de alto custo está sujeita à análise da Operadora.

O processo de solicitação dos medicamentos de alto custo não oncológicos e oncológicos, orais e subcutâneos, deve ser realizado pelo próprio beneficiário no Portal de Saúde ou no aplicativo Real Grandeza Saúde.

Para enviar o pedido basta acessar um dos canais, selecionar as opções “Fale Conosco” e, em seguida, clicar em “Solicitação de Medicamento de Alto Custo”. Nesta seção, o beneficiário deve descrever e anexar os documentos relacionados à solicitação, que poderá ser acompanhada pelo protocolo gerado automaticamente pelo sistema.

Importante: no corpo da solicitação via Fale Conosco, informe o telefone, com DDD, e e-mail de contato atualizados, para facilitar e agilizar o atendimento.

Ao acessar a área exclusiva do beneficiário, seja pelo Portal ou aplicativo, será necessário informar usuário e senha. Caso não possua, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 0800 888 8123 ou (21) 2528 6800 -  ou, ainda, pelo e-mail grp@frg.com.br.

Pra mais informações:  https://www.realgrandezasaude.com.br/novidades-e-destaques/alteracao-da-forma-de-solicitacao-de-medicamentos-de-alto-custo-9083.html

Acesse o link do passo a passo em vídeo: https://youtu.be/hfxuUMYyt1s

(05/12/204)