A partir de 1º de junho, o envio dos pedidos de prévia de reembolso e de autorização de internação de livre escolha passam a ser realizados de forma online, diretamente no Portal do Beneficiário.

CLIQUE AQUI para baixar o formulário Solicitação de Prévia de Reembolso - Internação Médica.

Importante: não existe formulário específico para autorização de internação livre escolha.

TUTORIAL PARA ENVIO DOS ARQUIVOS

Acesse o site www.frg.com.br e selecione a opção Saúde >> Beneficiário e, em seguida, informe seu login e senha.

Logo após, escolha a opção Fale Conosco e depois clique em Registro.

Selecionar a categoria “Prévia de reembolso” ou “Autorização para internação livre escolha” e informe o e-mail para devolutiva da resposta.

Exemplo Prévia de Reembolso

São necessários para prévia de reembolso: formulário específico, relatório médico e orçamento emitidos pelo médico solicitante.

É importante lembrar que a solicitação de prévia de reembolso (livre escolha) não exime a necessidade de solicitação de autorização, especificamente nos casos de Internação, antes da realização do procedimento.

Exemplo Autorização de Internação Livre Escolha

Para informações sobre qual documentação é necessária, o médico deve realizar contato com o 0800 894 5000, telefone da Central do Prestador, que funciona 24 horas, todos os dias.

Na etapa seguinte, descreva a solicitação no espaço para texto livre.

Anexe toda a documentação necessária, como relatório médico, formulários e exames, seguindo os passos 1 (Carregar arquivo), 2 (Adicionar arquivo) e 3 (Salvar).

CLIQUE AQUI caso prefira baixar o tutorial em .PDF.

(17/05/2023)